Aurivis olarak, müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak için pratik iade süreçleri sunuyoruz.
- İade Talebi Oluşturma
- “Hesabım” bölümünden siparişinizi seçerek kolayca iade talebi oluşturabilirsiniz.
- İade talebiniz alındığında size e‑posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
- İade Süresi
- Standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Kişiye özel tasarım ve gravürlü ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
- İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.
- Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Aurivis tarafından karşılanır.
- İade Bedeli
- İade edilen ürünün bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi üzerinden Alıcı’ya iade edilir.
- Güvenli Süreç
- Tüm iade işlemleri KVKK kapsamında güvence altındadır.
- İade süreciniz şeffaf ve hızlı şekilde yürütülür.
Aurivis olarak, alışverişinizi güvenle yapabilmeniz için iade sürecini sizin için en kolay hale getirmeyi taahhüt ediyoruz.